インフォメーション

このたび、熊本県熊本地方で発生した大規模な地震によりお亡くなりになられた方々に、謹んでお悔やみ申し上げます。また、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

被災地では余震が続き、不安な日々をお過ごしのことと存じます。皆様の安全と、被災地の一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。

この地震の影響により、一部地域において、お荷物の引き受けや配達の一時停止が発表されております。
当店から発送した商品につきましても、配送の遅延や、お届けできない場合がございます。

対象地域および詳しい状況につきましては、日本郵便のお知らせをご確認くださいませ。
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/pressrelease/9879629480.html

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

いつもdevirockをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
物流倉庫の移転に伴い下記日程につきまして、発送業務を停止させていただきます。

▼発送停止期間▼
8/12(水) ～8/16(日)

▼発送再開予定▼
8/17(月)～

ご注文は随時承ることが可能でございますが、＜8/17(月)＞より発送再開の予定でございます。
順次発送手配を進めてまいります。

※状況により停止期間が前後する場合がございます。
　誠に恐れ入りますが、あらかじめご留意の上ご注文をいただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
今後ともdevirockをご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもdevirockをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

台風7号及び8号の接近に伴い、6月27日（土）～6月29日（月）頃にかけて、フェリー、航空機、鉄道の遅延や欠航および道路状況の悪化と交通規制が予測され、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

最新の配送状況につきましては運送会社各社からのお知らせをご確認ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/

■エコ配
https://service.ecohai.co.jp/news

商品の発送につきましては、「商品発送完了メール」をもって、お知らせさせていただきます。
恐れ入りますが、出荷完了後のご注文商品の配送状況につきましては、出荷完了をお知らせするメールに記載しておりますお問い合わせ番号、追跡情報のURLより、ご確認ください。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
今後ともdevirockをご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもdevirockをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在お問い合わせ集中に伴い、誠に勝手ではございますがカスタマーサポートの電話対応を停止しております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますことお詫び申し上げます。

再開時期に関しては改めてお知らせをいたします。

お問い合わせ先
info@gro-w.jp