返品/交換について

まずはじめに、返品条件をご確認下さい。

以下の返品条件を満たしている場合、返品を承っております。別途ご連絡などはご不要でございますので、手順をご確認のうえご返送ください。


●お手元に商品が到着してから7日以内に返品手続きをお願い致します。	●お届け時と同様の状態での返品であること、汚損･破損された、またはご使用になられた商品、商品のタグ等を切り離した場合や箱がない場合は返品不可となります。	●肌に触れる商品は返品できません。靴下・下着・水着・ラップタオル・ベビーアイテムは、商品の性質上、返品交換をお断りしております。

　返品不可商品一覧

ベビーアイテム	95サイズ以下のお洋服・スタイ・ベビー用帽子・ベビー用ヘアバンド
水着	男児水着(サーフパンツ)・女児水着・ラッシュガード
タオル	ラップタオル・フーディタオル
靴下	タイツ・ソックス

返品不可商品を返品された場合は着払いにて返送させていただきます。
あらかじめご確認の上ご返送ください。

返品のお手続き方法

【交換について】

交換ご希望の場合、当店では交換システムはございません。
【お客様都合によるご返品⇒再注文】となります。
※サイズやカラーを違うものに交換ご希望の場合も同様となります。

【返品の際の手数料について】

(1)当店からお送りした際の送料+(2)返送時送料+(3)事務手数料一律：300円

(１)当店からお送りした際の送料
返品により、下記①～③のいずれかに該当する場合、当店より発送させていただいた際の送料が発送いたします。
①ご注文商品全てを返品の場合
②送料込商品、送料無料商品を全てご返品の場合
③ご購入金額の合計が3,240円未満になる場合

※返品商品の金額によっては返送時の送料の方がお高くなる場合がございます。返送前に必ずご確認をお願いたします。

(２)返送時送料
配送時の事故防止などの観点より、当店では保証のある宅配便での返送をご指定させていただいております。
運送上でのトラブルにつきましては、一切責任を負いかねます。万が一、商品が当店に返送されなかった場合はご返金いたしかねます。

各運送会社の運賃表をご確認の上、ご検討ください。
▶日本郵便

▶佐川急便

▶ヤマト運輸

(３)事務手数料一律：300円

【ポイント・クーポンについて】

・クーポンによっては返品後に条件対象外になる場合もございます。その場合、クーポンは無効となりますので予めご了承をお願いいたします。
・期間限定ポイント・有効期限の失効になったポイントにつきましては返還されない場合がございます。

返品する際に必要なもの

①返品・交換連絡票
下記URLより返品連絡票をプリントアウトして頂き、必要事項をご記入の上、返品商品と同梱ください。
プリントアウト出来ない環境の場合、メモで構いませんので必ず下記内容詳細がわかる物を同梱お願いいたします。わからない返品はお受けできない場合がございます。
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・注文番号
・商品番号
・商品カラー
・商品サイズ
・返品番号　※返品番号欄の記入は返品番号一覧の番号を、記載してください。

【返品番号一覧】

1.サイズが合わない
2.イメージ違い
3.注文間違い
4.その他

>>　返品連絡票はこちら

②日本郵便の伝票

返品連絡票に必要な情報をご記入のうえご返送ください

返送先

【宛名】㈱　関通　グロウ配送センター
【住所】〒660-0096
　　　　兵庫県尼崎市扇町20　CPD尼崎センター　4階-D
【電話番号】06-4400-8440

日本郵便下記より集荷依頼、あるいはお客様ご自身にてご返送ください。
Web集荷サービス
>>　こちら
お電話での集荷依頼
集荷専用電話番号0800-0800-111
(固定電話・携帯電話ともに無料)
おかけいただき、集荷にお伺いする地域の郵便番号7ケタを押していただくことで担当郵便局に繋がります。

※着払いにてご返送はお断りしております。着払いにて返送された場合ご返金金額より送料を差し引かせていただきます。
※返送時にご連絡はさせていただいておりません。
※返品商品が到着確認後、10日以内にご返金手続きが完了します。
※ご注文時にご登録の注文者様情報をご記入ください。
※返品番号欄の記入は返品番号一覧の番号を、記載してください。
※靴箱など、商品の外装箱に直接配送伝票を貼付してのご返送は、固くお断りしております。
※配送伝票のお客様控えは、返品手続きが完了するまでは、大切に保管してください。