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子供服の通販「devirockstore」Topページ > デビロックインフォメーション > 返品無料キャンペーン


返品方法と注意事項





返品条件

以下の返品条件を満たしている場合、返品を承っております。

  • ・返品無料キャンペーン期間中にご注文の商品
    キャンペーン期間:7/2(月)0:00〜7/13(金)23:59



  • 商品到着から7日以内
    お手元に商品が到着してから
    7日以内に返品手続きをお願い致します。

  • お届け時と同様の状態での返品であること、
    汚損・破損された、またはご使用になられた
    商品、商品のタグ等を切り離した場合や
    箱がない場合は返品不可となります。
  • 肌に触れる商品は返品できません
    靴下・下着・水着・ベビー用品は、
    商品の性質上、返品交換をお断りしております。


  • ・海外発送のご注文商品

  • 【その他返品条件】
    商品ページに返品交換不可と記載された商品は、返品不可となります。



    返品方法

    返品・交換連絡票・返送用の宅配便伝票の準備

    はじめに以下をご準備ください。


  • ・返品・交換連絡票(1枚目の用紙を同梱下さい)



  • ・日本郵便の着払い伝票(別途お客様でご準備ください)


  • 下記URLより返品連絡票をプリントアウトして頂き、必要事項をご記入の上、返品商品と同梱ください。

    >> 返品連絡票はこちら

    プリントアウト出来ない環境の場合、メモで構いませんので必ず下記内容詳細がわかる物を同梱お願い致します。 分からない返品はお受けできない場合がございます。


    ・お名前
    ・注文番号
    ・返品理由
    ・商品番号

    返品連絡票に返品に必要な情報を記入してください

    「お名前」
    「住所」
    「電話番号」
    「返品数量」
    「返品番号」

     

    ※ご注文時にご登録の注文者様情報をご記入ください。
    ※返品番号欄の記入は返品番号一覧の番号を、記載してください。

    返品のお荷物のご用意後、日本郵便にて発送

    日本郵便の着払い伝票を貼付けて梱包してください。
    ※商品の破損が無いように梱包お願いいたします。
    ※靴箱など、商品の外装箱に直接配送伝票を貼付してのご返送は、固くお断りしております。
    ※配送伝票のお客様控えは、返品手続きが完了するまでは、大切に保管してください。

    ◆◆返送先◆◆
    〒579-8013
    大阪府東大阪市西石切町4-5-13
    株式会社 関通 第二物流センター
    (グロウ株式会社)
    電話番号:06-44008440

    日本郵便下記より集荷依頼ください。
    Web集荷サービス
    >> こちら
    お電話での集荷依頼
    集荷専用電話番号0800-0800-111
    (固定電話・携帯電話ともに無料)
    おかけいただき、集荷にお伺いする地域の郵便番号7ケタを押していただくことで担当郵便局に繋がります。



    返金方法

    返金について

    クレジット支払い クレジットカード決済の取消手続きとなります。
    後払い.com 返品分を差し引いた請求書を再発行致します。
    代金振替/前払い決済(郵便振替・銀行振込・キャリア決済・コンビニ前払い) ご指定の口座へ返金となります。

    お名前・注文番号・ご返金先口座情報を下記メールアドレスにご連絡お願い致します。
    お名前
    注文番号
    金融機関名
    支店名
    口座番号
    口座名義

    info@gro-w.jp

    振込手数料はお客様のご負担となります。
    ゆうちょ銀行113円
    その他金融機関 216円

    ※返送時にご連絡はさせていただいておりません。
    ※返品商品が到着確認後、10日以内にご返金手続きが完了します。




    サイズ交換

    サイズ交換について

    ご返品いただき、ご自身で交換ご希望の商品を新たに再注文頂く流れになります。







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